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Queremos que estés feliz con tu compra. Las devoluciones están sujetas a nuestras normativas vigentes; puedes consultar todos los detalles, excepciones y pasos a seguir leyendo nuestra Política de Devoluciones disponible en la parte inferior de la web.

El tiempo de procesamiento y envío de tu pedido es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación y la provincia en la que te encuentres. Una vez despachado, te enviaremos la información de seguimiento correspondiente para que puedas verificar el estado de tu entrega en tiempo real.

Para brindarte una atención rápida y personalizada, nuestro canal oficial es a través de WhatsApp o mediante llamadas telefónicas. Puedes escribirnos o llamarnos directamente haciendo clic en los botones de contacto de la web o al número de atención al cliente. Estamos listos para resolver cualquier duda que tengas.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de cambio inmediato ante cualquier defecto de fábrica o daño de transporte al momento de recibir tu pedido. Nos aseguramos de que recibas tu producto en perfectas condiciones; de lo contrario, nos encargamos de la reposición sin costo adicional.

Para tu total comodidad, manejamos dos modalidades de pago según la cobertura de entrega:

• Pago Contra Entrega: Puedes cancelar en efectivo o por transferencia directamente al repartidor en el momento en que recibas el producto en tu domicilio.
• Envíos a Provincia : Para órdenes con destino a provincia, se solicita un adelanto previo de S/ 20 como garantía para gestionar el envío. El saldo restante se cancela al momento de la entrega o recojo de tu producto.